Форма за регистрация като дистрибутор
Ако сте регистрирано търговско дружество или едноличен търговец и искате да станете наш дистрибутор като добавите стотици корейски козметични продукти към вашия асортимент, попълнете формата по-долу и ние ще се свържем с вас.
Общи условия за продажба на едро на Кокос България ООД
Приложимост
Настоящите Общи условия уреждат всички продажби на едро на КОКОС БЪЛГАРИЯ ООД (Продавач) към търговци (Купувач). Всяка поръчка, подадена от Купувача, се урежда изключително от настоящите Общи условия, независимо от начина, по който е подадена.
Общи или специални условия на Купувача, включително посочени в негови запитвания, поръчки или кореспонденция, не се прилагат и не обвързват Продавача, освен ако Продавачът изрично ги е приел в писмена форма.
Поръчки
Поръчки се приемат само чрез файла с ценовата листа на Продавача, в който Купувачът попълва единствено количествата. Всеки ред от поръчката трябва да съдържа SKU номера на продукта, посочен от Продавача. Поръчки, подадени в друг формат (свободен текст, отделни редове, снимки, собствени файлове на Купувача) или без SKU номер, не се разглеждат.
Към вече подадена поръчка не се добавят продукти. Допълнителни продукти се заявяват с нова поръчка, в отделен файл, който съдържа само новите продукти.
Продавачът не предлага на едро всички продукти, които продава на дребно. Продукти, които не са включени в ценовата листа, могат да бъдат поръчани само след предварително запитване и изрично писмено предложение от Продавача.
Минималната сума на поръчката (MOA) е 250 евро с включен ДДС, общо за всички продукти в поръчката.
Минималното количество от продукт за поръчка (MOQ) е 1 бр. или 1 кутия, в зависимост кое е приложимо за конкретния продукт.
Поръчки на повече от 10 бр. от даден продукт се правят само с предварителна заявка, като условията и сроковете за доставка се договарят отделно за всеки случай.
За да бъде приета и обработена, поръчката трябва да отговаря на минималното количество (MOQ) от 1 брой на продукт и на минималната сума (MOA) от 250 евро с ДДС общо за поръчката. Поръчки под тези минимуми могат технически да бъдат подадени чрез формата за поръчка, но Продавачът има право да откаже да ги приеме и обработи. Поръчки, направени през почивни дни и в първия ден след почивни дни, се обработват най-рано на втория работен ден.
Минималната сума се преценява спрямо продуктите, които реално могат да бъдат включени в про-форма фактурата. Ако след изключването на неналичните продукти и на продуктите с остатъчен срок на годност под 12 месеца стойността на поръчката е под минималната сума, Продавачът има право да откаже изпълнението ѝ и да поиска от Купувача да подаде нова поръчка, която отговаря на минималната сума.
Цени
Цените на едро се определят от актуалната ценова листа на Продавача и могат да бъдат променяни от Продавача по всяко време, без предварително уведомление. Поръчките се изпълняват по цените, валидни към момента на издаване на про-форма фактурата.
Цената на едро се формира като търговска отстъпка от препоръчителната цена за краен клиент, посочена в ценовата листа. Препоръчителната цена служи единствено като основа за изчисляване на цената на едро.
Цените, на които Продавачът продава на дребно — на своя сайт, във физическите си магазини или чрез други канали, включително при промоции — се определят от Продавача самостоятелно и могат да се променят по всяко време. Те могат да се различават от препоръчителните цени в ценовата листа и не влияят на цените на едро. Разлика между цените на дребно на Продавача и препоръчителните цени в ценовата листа не дава основание на Купувача да иска промяна на цената на едро, отстъпка или обезщетение.
Продавачът изпраща обновени ценови листи само на активни купувачи — купувачи, които са направили поне една поръчка през последните 6 месеца. Купувач, който не е поръчвал през последните 6 месеца или никога не е поръчвал, е длъжен преди да подаде поръчка да поиска от Продавача актуалната ценова листа.
Поръчка, подадена чрез неактуална ценова листа, се обработва по актуалните цени. Ако Купувачът не е съгласен с цените в про-форма фактурата, той може да не я заплати, като в този случай поръчката се счита за отказана.
Наличност
Продавачът внася, складира и поддържа продуктите за своя сметка. Купувачът не поема риск за продукти, които не е поръчал и заплатил, и съответно не може да има очаквания за наличност на такива продукти. Настоящият раздел урежда изчерпателно какво Продавачът гарантира и какво не гарантира по отношение на наличността.
Ценовата листа за търговия на едро съдържа продуктите, които Продавачът предлага на едро, и техните цени. Тя не съдържа информация за наличност. Включването на даден продукт в ценовата листа не означава, че продуктът е наличен, нито че Продавачът се задължава да го поддържа на склад или да го достави в определено количество или срок.
Продавачът не предоставя предварителна информация за наличността на продуктите — нито под формата на файл, връзка или автоматична синхронизация, нито в отговор на запитване за отделни продукти. Ако в кореспонденция все пак бъде дадена информация за наличност или за очаквана доставка, тя е само ориентировъчна, към момента на даването ѝ, и не обвързва Продавача.
Наличността в склада на Продавача се променя непрекъснато. От същия склад се изпълняват продажбите на дребно на Продавача (онлайн и във физически магазини) и поръчките на други търговци на едро. Продавачът сам определя какви количества от наличността си предлага за продажба на едро и не е длъжен да заделя или запазва количества за конкретен Купувач.
Наличност се гарантира единствено за продуктите и количествата, включени в изпратена от Продавача про-форма фактура, и само в срока за плащане по нея. Продавачът не гарантира наличност на продукт, който Купувачът не е заявил с конкретна поръчка и не е заплатил по про-форма фактура. Подаването на поръчка само по себе си не запазва количества.
Купувачът, който предлага на своите клиенти продукти, които не са физически налични при него, го прави изцяло на свой риск. Продавачът не носи отговорност пред Купувача или пред неговите клиенти за невъзможност Купувачът да изпълни поръчки, приети от него, включително за пропуснати ползи, отказани поръчки, рекламации или вреди за репутацията на Купувача.
При промоции, кампании и периоди с повишено търсене (напр. Черен петък, празнични периоди) Продавачът не се задължава да осигури допълнителни количества. Купувачът, който планира промоция, следва предварително да поръча и заплати количествата, които са му необходими. Продавачът може да ограничи количеството от даден продукт, което предлага на един Купувач или в една поръчка.
Наличността се установява към момента на обработване на поръчката. В про-форма фактурата се включват само продуктите и количествата, които Продавачът предлага на едро към този момент. Продавачът може да издаде про-форма фактура само за част от поръчката или да откаже обработката ѝ изцяло. Когато в про-форма фактурата липсват продукти от поръчката, Купувачът има право да откаже поръчката изцяло или да приеме изпълнение само на включените продукти.
Продукти, които не са включени в про-форма фактурата, не се резервират и не се доставят допълнително. Продавачът не поема ангажимент за дата на повторно зареждане. Ако Купувачът желае да ги получи, след като станат налични, той подава нова поръчка.
Купувачът с подаването на поръчка изрично декларира, че е запознат с условията на този раздел и ги приема, и че няма да предявява претенции към Продавача, свързани с наличността на продукти извън заплатените по про-форма фактура.
Срок на годност и етикетиране
При обработване на поръчката Продавачът проверява срока на годност на включените в нея продукти. Продукти с остатъчен срок на годност под 12 месеца към момента на обработване на поръчката не се включват в про-форма фактурата.
Всички продукти се предават с етикет на български език, на който е посочено отговорното лице.
Про-форма фактура
Потвърждение, че направената поръчка е приета от Продавача, е изпратена проформа фактура на имейл адреса, от който е направена поръчката. До момента на изпращане на про-форма фактура, Продавачът няма задължение за изпълнение на подадена поръчка или за запазване на наличностите в подадената поръчка. От момента на изпращане на про-форма фактура, Продавачът се ангажира да пази включените в про-формата продукти и техните количества за срок от три дни, считано от деня на изпращане на про-форма фактурата, в който срок Купувачът се задължава да извърши плащане по нея. В случай, че в този срок не е получено плащане по про-форма фактурата или не е уговорен изрично друг начин на плащане, то подадената поръчка се счита за отказана и Продавачът няма задължение за изпълнението й, нито за запазването на продуктите, включени в проформата и има право да продава тези продукти на трети лица без да е необходимо предварително съгласие на Купувача.
Плащането на цената, заедно с ДДС и всички други приложими разходи се извършва преди доставката.
Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска фирма Еконт или Спиди, по избор на Купувача. Транспортните разходи са изцяло за сметка на Купувача, по тарифата на избраната куриерска фирма, и по правило се включват в про-форма фактурата.
Купувачът може да изпрати куриер или да вземе поръчката от склада на Продавача за своя сметка. В този случай транспортните разходи не се включват в про-форма фактурата, а предаването на поръчката се извършва само в предварително договорени ден и час. Ако Купувачът не е договорил предварително ден и час, Продавачът има право да откаже да предаде поръчката.
Заплащане
Цялата цена на поръчката, включително ДДС и транспортните разходи, когато са включени в про-форма фактурата, се заплаща предварително по банков път.
Рекламации
При получаване на пратката Купувачът проверява целостта на опаковката и на продуктите в присъствието на куриера. При повреда Купувачът отказва да приеме пратката или съставя протокол с куриера. Рекламации за повредени продукти се приемат само ако повредата е установена и удостоверена с протокол с куриера в момента на доставката.
Рекламации за несъответствие между доставените продукти и про-форма фактурата (липсващи или различни продукти, различно количество) се отправят писмено на b2b@kocos.bg в срок до 2 работни дни от получаване на пратката. Рекламацията съдържа номера на про-форма фактурата или фактурата, описание на несъответствието и снимки.
При основателна рекламация Продавачът по свой избор доставя липсващия продукт, ако е наличен, издава кредитно известие, което се приспада от следваща поръчка, или възстановява заплатената за продукта цена.
Продукти без недостатъци не подлежат на връщане или замяна.
Купувачът е длъжен да прегледа стоката при получаването ѝ. Ако Купувачът не уведоми Продавача за повреда или несъответствие по реда и в сроковете, посочени в този раздел, той губи правото си на претенции към Продавача, освен в случаите, в които повелителна разпоредба на закона предвижда друго.
Продавачът няма отношения с клиентите на Купувача и не носи отговорност пред тях. Продавачът не отговаря и пред Купувача за претенции на негови клиенти, включително свързани с условията, при които Купувачът продава продуктите, или с начина, по който ги съхранява, опакова и изпраща. Отношенията с клиентите на Купувача, включително техните рекламации, се уреждат изцяло от Купувача.
Данни
КОКОС БЪЛГАРИЯ ще използва предоставената от Вас лична информация само за целите на обработка и финализиране на поръчките, както и за обработване на плащанията. Тази информация ще се пази от нас докато сте наш клиент, или докато това е изискуемо по закон.